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    莆田市物業管理官微上線

      近日,由市住建局打造的“莆田市物業監管與服務平臺”微信公眾號成功上線,并在各小區展開試運行,受到小區業主的熱切關注,這是我省第一個官方性質的市級物業管理微信服務平臺。目前,市住建局搭建的莆田市物業管理信息化大平臺基礎數據已完成,正全面推動物業管理行業信息公開。

      據市住建局相關負責人介紹,“莆田市物業管理”微信公眾號有四大功能亮點。一是小區信息公開和實時推送,該微信公眾號將及時、主動地向業主推送其所在小區的通知、公告等信息;二是實現公共維修基金賬戶實時查詢,業主能查看全市公共維修基金資金的總體情況,以及所在小區的維修金賬戶情況;三是具有業主投票功能,采用微信投票方式,讓通過身份驗證的業主更方便地參與小區內各項事務的決策,實現業主投票的公開、公平、公正、便利;四是支持業主自行管理公共維修基金,同時主管部門能對全流程進行有效監管。

      據悉,業主可直接在微信搜索“莆田市物業監管與服務平臺”或掃描該微信服務號的二維碼并關注,進入微信公眾號服務界面,依次輸入業主姓名、身份證號碼、手機號碼和手機驗證碼,一旦業主身份驗證成功,馬上會顯示業主名下的房屋信息,業主只需選擇房屋進行綁定,就能全方位了解本小區物業管理動態、公共維修基金使用增值情況、小區業主委員會運作情況等內容。

      市住建局相關負責人介紹,由于物業管理行業和市場長期以來的不公開、不透明、不規范,目前我市物業管理存在不少問題,影響了業主的正當權益,阻礙了優秀物業服務企業的發展。此次推出的微信公眾號,就是充分利用微信這一即時通信平臺打通服務“最后一公里”,保障業主知情權,幫助解決業主大會投票難、業主參與度不高、小區維修資金監管不透明、小區物業管理事務暗箱操作等難題,也將對物業管理行業產生積極而深遠的影響。

      此外,在此物業管理公眾微信號的基礎上,我市已建立一個全市物業監管的信息化服務大平臺,其中包含物業費統一管理系統、物業投訴信訪處理系統、物業維修呼叫系統、物業管理監管系統等多功能的集成服務信息系統,全市物業服務企業納入統一的信息平臺,真正實現物業服務收費的陽光公開,促進物業管理企業的優勝劣汰和行業發展的良性循環。湄洲日報記者 林曉玲 通訊員 謝高峰

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